Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng ok364

Trong phạm vi Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "ok364" / "Nền tảng": chỉ toàn bộ hệ thống dịch vụ trực tuyến hoạt động tại ok364.win, bao gồm website, ứng dụng di động (iOS và Android) và tất cả các kênh dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" / "Thành viên": bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của ok364.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân do Người dùng tạo ra khi đăng ký sử dụng dịch vụ ok364, được xác định bởi tên đăng nhập và mật khẩu duy nhất.
• "Số dư tài khoản": tổng số tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản của Người dùng, bao gồm tiền thật đã nạp và tiền thưởng hợp lệ (nếu có).
• "Cược": khoản tiền người dùng đặt vào một sự kiện hoặc trò chơi cụ thể trên nền tảng ok364 với kỳ vọng nhận lại khoản thắng nếu kết quả đúng với dự đoán.
• "Tiền thưởng": các khoản tín dụng khuyến mãi, tiền hoàn trả hoặc phần thưởng bổ sung được ok364 cấp cho Người dùng theo các điều kiện cụ thể của từng chương trình.
• "VNĐ": Việt Nam Đồng — đơn vị tiền tệ duy nhất được sử dụng trong tất cả các giao dịch tại ok364.
• "Ngày làm việc": các ngày từ thứ Hai đến thứ Sáu, không tính ngày nghỉ lễ theo quy định của pháp luật Việt Nam.

ok364 cung cấp dịch vụ chủ yếu cho người dùng tại Việt Nam. ok364 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với việc người dùng truy cập từ các khu vực mà dịch vụ cá cược trực tuyến bị hạn chế hoặc cấm theo pháp luật địa phương. Người dùng có trách nhiệm tự kiểm tra và tuân thủ pháp luật của khu vực mình sinh sống trước khi sử dụng dịch vụ.

Bạn xác nhận rằng mình có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam để ký kết các hợp đồng và thực hiện các giao dịch tài chính. Người bị hạn chế năng lực hành vi dân sự hoặc mất năng lực hành vi dân sự không được phép sử dụng dịch vụ ok364.

Dịch vụ của ok364 chỉ được sử dụng cho mục đích giải trí cá nhân. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ok364 cho mục đích thương mại, kinh doanh, hoặc cung cấp dịch vụ cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của ok364, Người dùng cần đăng ký một tài khoản duy nhất bằng cách cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm: họ và tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Mỗi cá nhân chỉ được phép có một (01) tài khoản duy nhất trên ok364.

ok364 có quyền yêu cầu Người dùng thực hiện xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: Căn cước công dân (CCCD), Hộ chiếu, Giấy phép lái xe và bằng chứng địa chỉ cư trú.

Người dùng có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của thông tin đăng nhập, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. ok364 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc thông tin đăng nhập bị truy cập trái phép do Người dùng sơ suất hoặc cố ý chia sẻ thông tin với bên thứ ba. Người dùng có nghĩa vụ thông báo ngay cho ok364 khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi, đặc biệt là số điện thoại liên lạc. ok364 không chịu trách nhiệm về các thông báo hoặc mã OTP không đến được do thông tin liên lạc lỗi thời.

Mọi cược đã được xác nhận thành công trên hệ thống ok364 đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy bỏ nếu không có lý do kỹ thuật hợp lệ. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược (sự kiện, mức cược, tỷ lệ kèo) trước khi xác nhận đặt cược.

ok364 bảo lưu quyền vô hiệu hóa các cược được đặt với tỷ lệ kèo sai rõ ràng do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi nhập liệu. Trong trường hợp này, ok364 sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền cược cho người dùng trong vòng 24 giờ và thông báo qua email đăng ký.

Kết quả của tất cả các sự kiện thể thao và trò chơi tại ok364 dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ các tổ chức điều hành sự kiện tương ứng (ví dụ: Liên đoàn bóng đá Việt Nam – VFF cho V-League, các nhà cung cấp casino được cấp phép quốc tế cho Casino live). Quyết định của ok364 về kết quả sự kiện là quyết định cuối cùng và không thể kháng cáo.

ok364 có quyền áp dụng hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại sự kiện và danh mục trò chơi. Hạn mức cụ thể được hiển thị trực tiếp tại giao diện cược và có thể thay đổi tùy theo điều kiện thị trường. ok364 cũng có quyền điều chỉnh hạn mức cược cá nhân cho từng tài khoản dựa trên lịch sử hoạt động.

ok364 chấp nhận các phương thức nạp tiền sau: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay; chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết); và tiền kỹ thuật số USDT TRC20. Tất cả giao dịch được xử lý bằng Việt Nam Đồng (VNĐ) trừ giao dịch USDT sẽ được quy đổi theo tỷ giá hệ thống tại thời điểm giao dịch.

Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử thường được xử lý tức thì (dưới 5 phút). Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 30 phút tùy thời điểm giao dịch và ngân hàng xử lý. ok364 không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp tiền thông thường. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.

Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý vào tài khoản/ ví đã được xác minh thuộc quyền sở hữu của Người dùng. ok364 không xử lý rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba. Thời gian xử lý rút tiền:

• Thành viên thông thường: 5–30 phút cho ví điện tử, 30 phút – 2 giờ cho chuyển khoản ngân hàng
• Thành viên Vàng VIP: 5–15 phút
• Thành viên Kim Cương: gần như tức thì (dưới 5 phút)

Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. ok364 bảo lưu quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn.

ok364 tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML). Người dùng xác nhận rằng mọi khoản tiền nạp vào tài khoản ok364 đều có nguồn gốc hợp pháp. ok364 có quyền yêu cầu tài liệu chứng minh nguồn gốc tài sản và báo cáo các giao dịch đáng ngờ cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

Mỗi chương trình khuyến mãi của ok364 có điều kiện và quy định riêng, được công bố đầy đủ tại trang Tiền thưởng. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu các điều kiện cụ thể trước khi tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào. ok364 không giải quyết khiếu nại dựa trên việc không đọc điều kiện khuyến mãi.

Hầu hết các khoản tiền thưởng tại ok364 đi kèm với yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút tiền. Ví dụ: tiền thưởng chào mừng 100% yêu cầu vòng cược x20, nghĩa là nếu bạn nhận 1.000.000 VNĐ tiền thưởng, bạn cần đặt cược tổng cộng 20.000.000 VNĐ hợp lệ trước khi rút số tiền thưởng này.

ok364 bảo lưu quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ không ảnh hưởng đến các khoản thưởng đã được áp dụng hợp lệ vào tài khoản trước thời điểm thay đổi.

ok364 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất dữ liệu, mất thu nhập, mất cơ hội kinh doanh, tổn hại danh tiếng hoặc các thiệt hại tương tự.

ok364 cam kết duy trì dịch vụ ổn định nhưng không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục 100% thời gian. ok364 không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh từ gián đoạn dịch vụ tạm thời do bảo trì định kỳ, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc các trường hợp bất khả kháng. ok364 sẽ thông báo trước các đợt bảo trì theo lịch ít nhất 2 giờ.

Người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình. ok364 cung cấp thông tin và công cụ đặt cược nhưng không tư vấn hoặc khuyến nghị chiến lược cá cược. Người dùng thừa nhận rằng cá cược mang tính rủi ro và không có chiến lược nào đảm bảo thắng trong dài hạn.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm khi sử dụng dịch vụ ok364:

• Cung cấp thông tin đăng ký sai, giả mạo danh tính hoặc mạo danh người khác
• Đăng ký và vận hành nhiều tài khoản (multi-accounting)
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào hệ thống ok364
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sai sót hệ thống để trục lợi
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên ok364 để gian lận kết quả
• Sử dụng thông tin nội bộ (insider information) trong cá cược thể thao
• Rửa tiền hoặc sử dụng ok364 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào
• Chia sẻ tài khoản với người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình

Khi phát hiện hành vi vi phạm, ok364 có quyền áp dụng một hoặc nhiều biện pháp sau:

• Cảnh cáo bằng văn bản (thông báo qua email)
• Tạm thời đình chỉ quyền truy cập tài khoản để điều tra
• Vô hiệu hóa vĩnh viễn một hoặc tất cả tài khoản liên quan
• Thu hồi tiền thưởng và tiền thắng cược có được từ hành vi vi phạm
• Tịch thu toàn bộ số dư tài khoản trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng
• Báo cáo lên cơ quan pháp luật có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản ok364 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, ok364 sẽ xử lý rút tiền cho toàn bộ số dư thực còn lại (tiền thật, không bao gồm tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) về phương thức thanh toán đã đăng ký.

ok364 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ Người dùng nào vi phạm Điều khoản & Điều kiện này mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm nghiêm trọng. Đối với các trường hợp ít nghiêm trọng hơn, ok364 sẽ gửi thông báo qua email trước 48 giờ.

Sau khi tài khoản bị chấm dứt, các điều khoản liên quan đến quyền sở hữu trí tuệ, giới hạn trách nhiệm, tranh chấp và giải quyết xung đột vẫn tiếp tục có hiệu lực.

ok364 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho Người dùng qua email đăng ký ít nhất 30 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi bắt buộc theo quy định pháp luật.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ok364 sau khi Điều khoản & Điều kiện được cập nhật đồng nghĩa với việc Người dùng chấp nhận và đồng ý với nội dung đã thay đổi. Nếu không đồng ý với các thay đổi, Người dùng có quyền đóng tài khoản theo quy định tại Điều 9.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng trực tiếp. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam.